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关于售后服务承诺的公告
  • 作者:
  • 发表时间:2020-05-11 11:15
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泰木谷的老板们好!
 
为全面提升运营与客服水平,践行泰木谷为商神圣、道诚为本的核心价值观,公司正重金打造智能化运营与客服系统。
 
消费问题请优先直接联系商家或服务网点,协商不妥的,再通过在线客服咨询协商解决!客服热线4006666587

 
服务承诺:
 
1、泰木谷打造的是平价电商平台,承诺同品同规商品价格不高于商家在其他友商平台官方店的价格,前三人举报价格问题属实者,每人奖励1888贡献值,且退回差价,但因为市场原因,价格保护从付款之时起七天之内。
 
2、商品收到后七天内,未使用过的(除生鲜外)可退换货或退款,商家承担邮来的快递费,用户承担退回去的快递费。
 
3、通过在线客服及语音客户中心咨询问题的24小时之内回复,需对接商家解决的48小时之内处理完必。